A funcionalidade Marcações online, disponível no menu Processos, permite consultar os pedidos de marcação enviados através da área online da clínica e encaminhá-los para a agenda do Qvet.
- Selecione o pedido pretendido.
- Confirme os dados apresentados em Motivo.
- Clique em Ver.
- Na Ficha marcação, confirme o assunto, a data, a hora inicial e final e o estado.
- Confirme também o centro, a agenda, o colaborador responsável e o tipo de consulta.
- Reveja os dados do cliente e do animal, incluindo o número de historial clínico, o telefone, a morada, a espécie e a raça.
- No campo Comentários, confirme a informação que pode ser apresentada ao proprietário na aplicação de marcações online.
- Clique em Guardar marcação para concluir ou em Cancelar para fechar a ficha sem guardar novas alterações.
Para concluir esta ação, o tipo de agenda deve ter um responsável configurado. Se não existir nenhum responsável, o Qvet apresenta a mensagem Não existe nenhum responsável seleccionado para este tipo de agenda. Nesse caso, deve ser feita a configuração necessária antes de voltar a tratar o pedido.
A ficha pode ainda apresentar avisos relacionados com documentos RGPD que o cliente não tenha assinado. Confirme estes avisos antes de concluir a marcação.
Esta funcionalidade centraliza os pedidos recebidos online e ajuda a confirmar os dados do cliente e do animal antes de os integrar na agenda da clínica.