FAQ

Como podemos ajudar?

Geral

Como adicionar ou remover uma opção do menu dos favoritos?
Como alterar a aparência do Qvet?
Como alterar a password?
Como alterar o centro sem terminar a sessão?
Como alterar o idioma do Qvet?
Como alterar um registo no Qvet?
Como criar um novo registo no Qvet?
Como definir um período de pesquisa?
Como eliminar um registo no Qvet?
Como enviar um documento por e-mail?
Como esconder ou mostrar o menu lateral?
Como está organizado o menu principal do Qvet?
Como exportar uma lista do Qvet?
Como guardar as alterações?
Como identificar e preencher os campos obrigatórios?
Como imprimir informação no Qvet?
Como iniciar sessão no Qvet?
Como navegar entre os separadores de uma ficha?
Como pesquisar registos no Qvet?
Como sair de uma ficha sem guardar as alterações?
Como selecionar um registo numa lista?
Como terminar a sessão no Qvet?
Como utilizar os campos de pesquisa com lupa?
Como utilizar os filtros de pesquisa?

Início

Como cobrar dívidas?
Como consultar a caixa?
Como consultar as estatísticas de um artigo ou serviço?
Como consultar e completar a ficha de um animal?
Como consultar e gerir a Agenda?
Como consultar e reimprimir documentos?
Como consultar o histórico de preços e as ordens médicas abertas de um artigo?
Como consultar ou reimprimir um fecho anterior?
Como copiar um artigo?
Como criar um artigo ou serviço?
Como criar um cliente?
Como efetuar uma pesquisa?
Como efetuar uma venda de balcão?
Como fechar a caixa?
Como gerir a Sala de espera?
Como importar ou exportar tarifas de artigos e serviços?
Como imprimir etiquetas?
Como pesquisar artigos e serviços?
Como registar uma consulta clínica?
Como registar uma entrada de caixa?
Como registar uma entrega por conta?
Como registar uma saída de caixa?

Compras

Como acrescentar um lote?
Como alterar ou desativar um fornecedor?
Como alterar uma fatura de compra?
Como consultar a listagem de stock?
Como consultar documentos de receita de compras?
Como consultar e recuperar stock extraviado?
Como consultar encomendas?
Como consultar faturas de compra?
Como consultar inventários?
Como consultar o detalhe de uma perda?
Como consultar os movimentos de stock de um artigo?
Como consultar ou alterar os vencimentos de uma fatura?
Como consultar pagamentos a fornecedores?
Como criar e gerir pedidos de transferência de stock?
Como criar e gerir uma lista de compras?
Como criar um documento de receita de compras?
Como criar um fornecedor?
Como criar um inventário?
Como criar uma encomenda?
Como criar uma fatura de compra?
Como criar uma perda?
Como definir os vencimentos de uma fatura?
Como enviar o código da clínica ao fornecedor?
Como exportar ou importar um inventário?
Como faturar um documento de receita?
Como fechar um inventário?
Como gerir localidades e códigos postais?
Como imprimir documentos e etiquetas?
Como imprimir um inventário?
Como imprimir uma fatura de compra?
Como marcar uma prestação como paga?
Como pesquisar fornecedores?
Como recalcular o stock?
Como receber uma encomenda?
Como receber uma transferência de stock?
Como retirar um pagamento registado?
Como transferir stock entre armazéns?

Processos

Como aceitar ou dar baixa?
Como alterar o limite mensal?
Como alterar ou eliminar uma comunicação?
Como confirmar uma estimativa?
Como consultar comunicações?
Como consultar documentos de receita dos planos de saúde?
Como consultar e tratar pedidos de admissão?
Como consultar estimativas?
Como consultar liquidações por colaborador numa estimativa?
Como consultar marcações online?
Como consultar modelos?
Como consultar o detalhe de uma receita?
Como consultar os gastos das funcionalidades de inteligência artificial?
Como consultar ou imprimir um registo?
Como criar ou alterar um caso?
Como criar um documento de receita a partir de uma estimativa?
Como criar um modelo?
Como criar uma comunicação ao cliente?
Como criar uma comunicação ao veterinário referente?
Como criar uma comunicação interna?
Como criar uma estimativa?
Como duplicar um modelo?
Como eliminar um modelo?
Como encaminhar uma marcação para a agenda?
Como fechar um caso?
Como gerar vencimentos?
Como gerir as cobranças dos vencimentos?
Como gerir pagamentos de planos de saúde?
Como gerir remessas magnéticas?
Como imprimir?
Como modificar ou duplicar uma estimativa?
Como modificar um modelo?
Como pesquisar animais referenciados?
Como pesquisar casos?
Como pesquisar pedidos?
Como pesquisar receitas?
Como pesquisar recibos?
Como regenerar o código Digest de uma estimativa?
Como renovar planos de saúde?
Como utilizar um modelo?
Que ações estão disponíveis na gestão das cobranças dos vencimentos?
Que ações estão disponíveis na gestão de recibos?
Que ações estão disponíveis nas remessas magnéticas?
Que ações estão disponíveis nos pedidos de análises?
Que informação existe nos restantes separadores?

Hospitalização

Como consultar a gestão de boxes?
Como consultar o estado das boxes?
Como consultar ou alterar uma admissão?
Como gerir localizações?
Como gerir ordens médicas?
Como gerir pedidos de análise e documentos?
Como pesquisar admissões hospitalares?
Como utilizar a vista geral da hospitalização?
Como utilizar a vista por horas da hospitalização?
Como utilizar a vista simples da hospitalização?

Faturação

Como faturar documentos de receita?
Como gerar e consultar liquidações?
Como gerar ficheiros para comunicação à Autoridade Tributária?
Como gerar o código Digest dos documentos?
Como gerir guias de transporte?
Como modificar uma cobrança?

Documentos

Como aceder aos relatórios?
Como consultar e exportar listagens?
Como consultar e imprimir a listagem de etiquetas?
Como criar e enviar um Mailing?
Como gerar e imprimir etiquetas de animais?

Gestão empresarial

Como configurar os Serviços de sincronização?
Como configurar os serviços e notificações aos clientes?
Como consultar o Painel de gestão?
Como encaminhar um animal para um hospital de referência?

Parâmetros

Como configurar a utilização de cheques-oferta por subfamília?
Como configurar a validade das receitas?
Como configurar agendas?
Como configurar as localizações e boxes de hospitalização?
Como configurar as preferências do utilizador?
Como configurar condições de pagamento?
Como configurar empresas?
Como configurar feriados na agenda?
Como configurar formas de pagamento?
Como configurar liquidações de colaboradores?
Como configurar o centro?
Como configurar o formulário de comunicação?
Como configurar o formulário de nova admissão hospitalar?
Como configurar o formulário de solicitação de caso?
Como configurar o reconhecimento físico?
Como configurar países e números de telemóvel para SMS?
Como configurar planos de saúde?
Como configurar um equipamento?
Como consultar ou alterar os dados do centro?
Como criar modelos analíticos?
Como criar um colaborador externo?
Como gerir a sobretaxa de equivalência?
Como gerir as atividades realizadas pelos clientes?
Como gerir as categorias de admissão hospitalar?
Como gerir as categorias dos artigos?
Como gerir as classificações de triagem?
Como gerir as classificações económicas dos clientes?
Como gerir as classificações emotivas dos clientes?
Como gerir as classificações pessoais dos clientes?
Como gerir as espécies e raças dos animais?
Como gerir as formas de contacto com os clientes?
Como gerir as marcas dos artigos?
Como gerir as séries de cobranças?
Como gerir as séries de estimativas?
Como gerir as séries de hospitalização?
Como gerir as situações familiares dos clientes?
Como gerir as vias de administração?
Como gerir as zonas anatómicas dos animais?
Como gerir caixas?
Como gerir categorias de casos clínicos?
Como gerir colaboradores?
Como gerir diagnósticos?
Como gerir especialidades, protocolos e perguntas clínicas?
Como gerir grupos de agendas?
Como gerir grupos de análises?
Como gerir grupos de colaboradores?
Como gerir localidades, concelhos e códigos postais?
Como gerir motivos de ausência?
Como gerir municípios?
Como gerir os campos de exploração clínica?
Como gerir os documentos disponíveis para assinatura?
Como gerir os equipamentos utilizados para assinatura?
Como gerir os estados reprodutivos dos animais?
Como gerir os habitats dos animais?
Como gerir os laboratórios dos medicamentos?
Como gerir os modelos de mensagens da hospitalização?
Como gerir os motivos de baixa dos animais?
Como gerir os periódicos clínicos?
Como gerir os princípios ativos?
Como gerir os tamanhos dos animais?
Como gerir os tipos de alimentação dos animais?
Como gerir os tipos de apadrinhamento dos clientes?
Como gerir os tipos de atividade dos animais?
Como gerir os tipos de carácter dos animais?
Como gerir os tipos de habitação dos clientes?
Como gerir os tipos de IVA?
Como gerir os tipos de localização ou box?
Como gerir os tipos de periódico?
Como gerir os tipos de sangue dos animais?
Como gerir salas de espera?
Como gerir secções, famílias e subfamílias de artigos?
Como gerir tipos de amostras?
Como gerir tipos de colaboração?
Como gerir tipos de consulta?
Como gerir tipos de marcações pessoais?
Como gerir tipos de retenção na fonte?
Como gerir tipos de tarefa?
Como gerir tipos e modelos de receitas?

Utilidades

Como abrir a gaveta de dinheiro?
Como alterar a série de faturação dos artigos?
Como alterar códigos de vários artigos?
Como alterar o IVA de vários artigos?
Como alterar o proprietário de um animal?
Como atribuir uma série de faturação por secção?
Como atualizar preços de vários artigos?
Como consultar a gestão de incidências?
Como consultar as tarefas programadas?
Como consultar o registo de atividade?
Como consultar os registos bloqueados?
Como consultar os SMS enviados?
Como definir o telefone utilizado para enviar SMS aos clientes?
Como estabelecer o tipo de produto de faturação?
Como estornar várias faturas de uma série?
Como fundir registos de animais duplicados?
Como gerir os idiomas do Qvet?
Como gerir os perfis de acesso?
Como gerir os utilizadores dos colaboradores?
Como registar a entrada ou saída de um colaborador?

Ajuda

Como aceder às opções de suporte?
Como consultar a versão e a informação do Qvet?
Como consultar as novidades da versão?

Gestão empresarial

Como encaminhar um animal para um hospital de referência?
Como consultar o Painel de gestão?
Como configurar os serviços e notificações aos clientes?
Como configurar os Serviços de sincronização?